Preguntas

¿Qué requisitos deben cumplir mis archivos?

En la ficha de cada producto tiene disponible un botón para descargar la plantilla del producto y una instrucciones de diseño.

Pulse el siguiente enlace para ver las Instrucciones de Diseño.


¿Comprueban mis archivos antes de imprimirlos?

Sí, realizamos una comprobación y le notificamos del resultado por email y en su Zona de Cliente.


¿Puedo modificar un pedido? ¿Puedo modificar los archivos o el plazo de entrega?

Sí,  desde su Zona de Cliente. Si ya hemos comenzado con la impresión ya no podrá modificar su pedido, ni sus archivos, ni su plazo de entrega.


¿Puedo anular un pedido?

Sí, desde su Zona de Cliente. Si ya hemos comenzado con la impresión ya no podrá anular su pedido.


¿Como notifico una incidencia?

Desde su Zona de Cliente puede acceder a “Asistencia de pedidos recibidos” para que podamos estudiar su caso y solucionarlo lo antes posible.


¿Puedo dividir mi pedido y enviarlo a varios destinatarios?

No, sólo puede indicar un destinatario.